Cerrajero urgente en Barcelona
¿No puedes abrir la puerta? Habla directamente con un cerrajero
Si te has quedado fuera, has perdido las llaves, la cerradura se ha bloqueado o tienes una incidencia urgente, cuéntanos qué ha ocurrido.
Siempre que sea posible intentaremos entender la situación antes de realizar el desplazamiento.
Atención directa con AR Cerrajería
Explícanos qué problema tienes. Si puedes enviarnos una fotografía de la puerta o cerradura, puede ayudarnos a identificar mejor la situación.
605 012 958Incidencias habituales
¿Qué problema tienes con la puerta?
No todas las urgencias requieren el mismo tipo de intervención. El primer paso es saber qué ha ocurrido.
Llaves dentro de casa
La puerta se ha cerrado y las llaves han quedado en el interior. Valoramos primero el tipo de puerta y cierre.
Pérdida de llaves
Además de recuperar el acceso, puede ser recomendable valorar la seguridad del bombín si las llaves no aparecen.
Llave rota
Una llave puede partirse en el cilindro. La solución dependerá de cómo haya quedado y del estado de la cerradura.
Cerradura bloqueada
Si la llave gira mal o el mecanismo se ha quedado bloqueado, primero hay que determinar dónde está el fallo.
Puerta cerrada con llave
Una puerta simplemente cerrada y una puerta cerrada con vueltas de llave no presentan la misma situación.
Problema después de un intento de robo
Si la cerradura o la puerta han sufrido daños, además de recuperar el acceso podemos valorar cómo restablecer la seguridad.
Cómo actuamos
Antes de desplazarnos, intentamos entender qué ha pasado
Una llamada o unas fotografías pueden ayudarnos a conocer el tipo de puerta, bombín, escudo o cerradura.
También por WhatsApp
Una foto puede ayudarnos antes de ir
Si la situación lo permite, envíanos una fotografía de la puerta y de la cerradura.
Evita sorpresas
En una urgencia también tienes derecho a preguntar
El hecho de necesitar una solución rápida no significa que debas aceptar un trabajo sin entender sus condiciones.
Criterio profesional
Una urgencia no significa que haya que cambiar toda la cerradura
Dependiendo de la situación, puede ser necesario únicamente recuperar el acceso. En otros casos, especialmente cuando se han perdido las llaves, existen daños o hay un problema de seguridad, sí puede ser aconsejable sustituir algún elemento.
Lo importante es explicar primero qué ocurre y qué opciones tiene el cliente.
AR Cerrajería
Qué puedes esperar cuando contactas con nosotros
Atención directa
Hablas directamente con AR Cerrajería y puedes explicar tu situación.
Intentamos orientarte antes
Cuando es posible, una conversación o fotografías pueden aportar información útil.
Explicación de la intervención
Queremos que entiendas qué trabajo se propone antes de tomar una decisión.
Sin cambiar por cambiar
Una pieza debe sustituirse porque sea necesario o porque exista una razón de seguridad.
Material identificado
Si se instala material, queremos que puedas saber qué producto es.
Trato personal
AR Cerrajería busca una relación directa entre el cliente y el profesional.